66zzz-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 66zzz প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

66zzz বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বাস ও স্বচ্ছতার ভিত্তি।

এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "66zzz" শব্দগুলি এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।

66zzz-তে আপনার সুরক্ষিত ও সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলিকে মোটা দাগে দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট — যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড
• গ্রাহক সহায়তায় আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ভাষা
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, পৃষ্ঠায় অবস্থানের সময় ও নেভিগেশনের ধরন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — যা প্রধানত ফেয়ার প্লে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার করি না:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার 66zzz অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলের সাথে আপনার যোগাযোগ পরিচালনা করতে এবং আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা দেওয়া এবং যেকোনো উদ্বেগজনক পরিস্থিতিতে যথাযথ সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

66zzz আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।
• নিরাপদ ডেটা সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যেগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং তারা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কঠোর নির্দেশিকা মেনে চলতে বাধ্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকি থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।
• পেমেন্ট সুরক্ষা: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

66zzz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি লগইন থাকতে পারবেন, কার্টে আইটেম রাখতে পারবেন এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্রিয় থাকবে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইট ভিজিটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী থাকে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

66zzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী ও প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা। এই পক্ষগুলি কেবলমাত্র চুক্তির নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার ন্যূনতম পরিমাণ তথ্যই প্রদান করব।

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এমন ঘটনায় আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগের ইতিহাস পরিষেবার মান বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

যখন তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হয়, আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

66zzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

66zzz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, আমরা তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে হস্তান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা দিতে চুক্তিবদ্ধ।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: 66zzz প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।